الجوالات التواصل بالهاتف

لماذا منتجاتكم قليلة التكلفة؟ + -

هنالك عدد من الأسباب لذلك. نحن لا تنفق على التسويق، لا توجد أية ضرائب تُدفع لأن المنتج يأتي الى البلاد غير مُسجل، تُعد الشركة المُصنعة مؤسّسة خارجية وتكاليف الإنتاج قليلة جدا. يجب التنويه الى ان عمل الأطفال محظور تماما.
هل تبيعون الأدوية ذات العلامات التجارية أم الأدوية (الجنيسة)؟ + -

يُمكنك ان تجد المنتجات ذات العلامات التجارية والمنتجات الجنيسة على موقعنا على شبكة الإنترنت. سيتم وضع علامة (جنيسة) على جميع العناصر الجنيسة في عربة التسوق الخاصة بك حتى إذا تم استخدام اسم العلامة التجارية الأصلية.
ما هي الأدوية التي تبيعونها؟ + -

يرجى مراجعة قسم المنتجات في المتصفح الخاص بك، هناك، ستجد قائمة كاملة بالأدوية المتاحة، تحتوي بعض هذه الأدوية على المواد الخاضعة للرقابة، ويتطلب القانون أن يتم الخضوع للفحص البدني قبل صرف هذه الأدوية، وهذا يعني أننا لا يمكن بيعها اونلاين. وتشمل هذه الأدوية الفاليوم، لورازيبام، أتيفان، الديازيبام، كلونازيبام، كلونوبين وغيرها.
ماذا تعني كلمة جنيس؟ + -

جنيس تعني استخدام اسم مختلف لنفس المكونات. مكونات الحبوب هي نفسها في النسخة الجنيسة لدينا ونظيرتها ذات العلامات التجارية.
لماذا يختلف الاسم المطبوع على الاقراص عن العلامة التجارية؟ + -

الاسم الذي تراه مطبوع على الاقراص هي العنصر النشط المستخدم بها. المكونات الاقراص الجنيسة هي نفسها المكونات فى الاقراص ذات العلامات التجارية. والاختلاف في الاسم فقط. الشركات المصنعة للأدوية الجنيسة لا تستطيع استخدام الأسماء التجارية على المستحضرات الدوائية والذي سيكون بمثابة خرقا لحقوق الطبع في حين ان استخدام المكونات المعروفة لهو حق قانوني تماما.
لماذا يختلف شكل الاقراص عن شكل الاقراص ذات العلامات التجارية؟ + -

تختلف الأشكال لنفس السبب كما هو موضح في السؤال أعلاه. شكل الاقراص يُعد ملكية فكرية للشركة المُصنعة وسيكون إعادة إنتاجها بمثابة خرقا لحقوق الطبع كذلك.
ما الفرق بين الاستخدام الخفيف والمنتظم؟ + -

الفرق يكمن في سرعة العمل (ادوية الاستخدام الخفيف تعمل بشكل أسرع من تلك المنتظمة) وفي منطقة الامتصاص. ادوية الاستخدام الخفيف تذوب تحت اللسان والتى تسمح لك بشرب الكحول أو تناول الأطعمة الدهنية قبل الجِماع، مع ادوية الاستخدام المنتظمة لا يُنصح بشرب الكحوليات على الاطلاق.
ما هي شكل العبوة؟ + -

تأتي الاقراص في واحد أو أكثر من اشرطة الاقراص والتى تحتوي كل منها على 10 حبات. يتم شحن جميع الطلبات الاقل من 60 قرص في عبوة واحدة. يمكن تقسيم طلبات الشراء الكبيرة علي عبوتين وتأتي في ظرفين منفصلين. يتم إرسال الجزء الثاني من طلب الشراء الكبير فى خلال 3 أيام بعد ارسال الجزء الأول.
هل ستقومون بتوفير منتجات أخرى في المستقبل؟ + -

إذا كنت في حاجة الى منتج ما لم يرد ذكره على موقعنا، يمكنك أن تتواصل معنا للتعريف عن المنتج الذي تريده، وسوف نبذل قصارى جهدنا لإضافته إلى قائمتنا في أقرب وقت ممكن.
ماذا يحدث عند تقديم طلب الشراء؟ + -

يتم إرسال طلبك من خلال قسم طلبات الشراء الخاص بنا إلى الطبيب المُرخص والذي سيقوم بدوره بمراجعة المعلومات التي قمت بتقديمها والموافقة أو رفض طلبك.
ما هي بطاقات الائتمان التي تقبلونها؟ + -

نحن نقبل بطاقات فيزا، ماستركارد، أميكس، داينرز و جي سي بي.
متى سيتم خصم ثمن الطلب من البطاقة الائتمانية الخاصة بي؟ + -

سيتم تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية فور معالجة طلبك وقبولها من قبل قسم الفواتير.
ما هي سياسة الخصوصية الخاصة بك؟ + -

نحن نولي اقصي اهتمامنا لخصوصيتك وامان بياناتك. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة في قسم البنود والشروط في صفحة الطلب. اطمئن إلى أن نظام الشراء اونلاين الخاص بنا يستخدم أحدث تكنولوجيا التشفير الأمن لضمان أن معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك يتم معالجتها بأمان ومع أعلى مستوى من الحماية. تخضع جميع أنظمة الكمبيوتر لدينا لفحوصات أمنية منتظمة لضمان حماية نظام الشراء والحجز بشكل صحيح.
ما هي سياسة الإلغاء؟ + -

يمكنك إلغاء طلبك قبل شحن الطلب وقبل الموافقة عليه من قبل الطبيب. إذا تم شحن الطلب أو الموافقة عليه بالفعل، فلا يمكننا إلغاء طلبك. يرجى الرجوع إلى سياسة الإلغاء الحالية في قسم البنود والشروط في صفحة الطلب للحصول على مزيد من المعلومات.
هل لديكم أية قيود على العمر؟ + -

لسوء الحظ، نحن لا نبيع المنتجات للأفراد من 18 سنة وأصغر سنا.
كيف تقومون بشحن الطلبات؟ + -
 
في الوقت الراهن، يمكننا توفير طريقتين للشحن:
خدمة شحن قابلة للتتبع: يمكن تعقب العبوات المُرسلة بواسطة هذه الخدمة البريدية عن طريق رقم التتبع الذي يتم تقديمه بعدما يتم شحنها. اطلع على صفحة تتبع العبوة الخاصة بك للمزيد من التفاصيل
البريد الجوي الدولي غير المسجل.
هل تقومون بالشحن الدولي؟ + -

نعم، حاليا نحن نقوم بالشحن الدولي.
ماذا لو تأخر طلبي في الجمارك؟ + -

في حالة تأخر طلبك في الجمارك، سيقومون بإبلاغك بذلك. يقوم موظفي الجمارك بإبلاغ المُتلقي للطلب بالقدوم ومنحهم إذن لفتح الطرد. عند هذه النقطة يتم فحصها ومنحها لك. ان كان لديك أية مشاكل في الحصول على طلبك، فرجاءا التواصل معنا، وسوف نحاول حل المشكلة.
ما العمل فى حال ما كانت العبوة تالفة عند استلامها أو في حالة فقدها؟ + -

في هذه الحالة عليك الاتصال بفريق الدعم وإخطاره بالمشكلة. سنقوم إما بإعادة إرسال العبوة أو رد المبلغ المدفوع. راجع قسم السياسات.